Frågor &  svar

Här publicerar vi de frågor vi får in ifrån er som arbetar med installationsärenden åt E.ON. Hittar du inte svaret på din fråga, ställ din fråga här.

Frågor & svar från BranschNytt

Kravet på för- och färdiganmälan fanns tidigare i Elsäkerhetsverkets föreskrifter: Jag kan inte hitta det där längre, vad gäller idag?

Anmälan av elinstallationsarbete, det vill säga för- och färdiganmälan, har reglerats i Elsäkerhetsverkets föreskrift ELSÄK-FS 2007:2. I den nya utgåvan ELSÄK-FS 2010:4 togs skrivningen om för- och färdiganmälan bort. Det betyder däremot inte att kravet har försvunnit. Föranmälan är ett viktigt administrativt verktyg. Den är till för att äkerställa anslutningen av servisen och därefter förekommande förändringar under nläggningens livstid. Numera är det upp till varje elnätsföretag att bestämma hur anmälan ska göras. Se utförligare i AMI kapitel 1.5 och Tillämpningsanvisningar samt allmänna avtalsvillkor Nät 2012 K, 2012 N och 2012 H.

Hur mycket får spänningen variera i ett hus?

I Sverige har vi den nominella spänningen 230 V med en normalavvikelse som får vara +/- 10 procent. Det gäller i anslutnings-punkten. Den levererade spänningen kan alltså variera från 207 V till 253 V . Då anses överföringen av el vara av god kvalitet.

Detta är beskrivet i Energimarknadsin-spektionens författningssamling EIFS 2011:2 som kom ut från trycket den 31 maj 2011. Här beskrivs de olika funktionskrav som ställs på överföringen av el.

Enligt Svensk Standard SS 436 40 00, punkt 525, kan spänningsfallet därutöver uppgå till högst 4 procent i installationen.

I förra BranschNytt skrev ni om problemet med delbara nollplintar. Finns inte sådana också i servislådor som sitter i gavelspetsar?

Jo det är helt riktigt. Servislådorna sitter i gavelspetsen eftersom de tar emot eller har tagit emot en friledning. Även om huset senare anslutits med markkabel har servislådan många gånger fått vara kvar som leveranspunkt. Det är alltså en äldre konstruktion som kan innehålla delbara nollplintar. Det här är något som kunden måste få hjälp med att kontrollera. Kunden har ansvaret för anläggningen, men kan troligen inte på egen hand se i vilken kondition den befinner sig.

Vart vänder jag mig för anslutningsärenden i Vallentuna?

Vi har inte nätkoncessionen i Vallentuna och följaktligen inte hand om anslutningsärenden där. De anslutningsärenden som tidigare hanterats av våra anslutningstekniker i Upplands Väsby, hanteras numera av våra kontor i Malmö, Örebro och Norrköping. Det gäller ärenden inom de koncessions-områden vi har i Stockholmsområdet och i Norrland.

Enklast anmäler ni ärenden till oss genom att logga in på eon.se/installator. Då kan vi ta hand om era ärenden snabbt och du har själv möjlighet att följa dina ärenden via webben.

Har du några frågor är du välkommen att kontakta oss. På eon.se/installator hittar du våra kontaktuppgifter.

 

 

 

 

Hur ska reservkraft anslutas i en kundanläggning?  

Svensk Energi har gett ut tydliga instruktioner för hur reservkraft ska anslutas för att uppfylla starkströmsföreskrifterna. Skisserna här visar principerna.

 

Bilden illustrerar en automatstartad stationär reservkraftanläggning.

  

 

 

Bilden illustrerar en manuellt startad mobil reservkraftanläggning.

  

All reservkraftinstallation ska utformas efter mätarutrustningen. Skälet är att mätarutrustningen aldrig får spänningssättas. Dels för att personal ska kunna arbeta med utrustningen utan risk, dels för att kunden inte ska få betala för den el som produceras i det egna reservkraftverket.

 

 

 

 

Kunden har en gammal delbar nollplint. Kan den ställa till problem?

Definitivt. Därför är den förbjuden sedan många år.

Lossnar skiljeskruven förloras PEN-ledaren. Detta så kallade nollfel kan ge ödesdigra konsekvenser som personskada, brand eller överspänning. Rådet är att åtgärda. Kolla om kunden har delbar PEN-ledarplint. I så fall ta bort den och anslut ledarna stumt. Delen där PEN-ledarplinten finns är plomberad. Men detta är en plombering du får lov att bryta. Se www.eon.se/installator. Där anges vilka plomberingar som kan brytas och vilka som inte får röras.

Kunden vill ha mätarskåpet inne i sin carport. Går det bra?

Vi måste kunna komma åt mätaren för att säkra kommunikationen med den. Det är ännu viktigare idag när det finns krav på månadsavläsning. Av erfarenhet vet vi att de flesta carportar förr eller senare byggs om till garage. Då måste mätaren flyttas till utsidan. För att slippa denna onödiga kostnad för kunden är det bättre att mätarskåpet direkt placeras på ytterväggen. Därför har vi ett sådant krav.

Var ska jordfelsbrytare och effektvakter anslutas?

Alltid efter mätarutrustningen. I nya fasadmätarskåp finns utrymme för detta.

Är ni tungrodda och byråkratiska?  

Ja och nej. Det finns regler vi måste följa. På så sätt är vi byråkratiska. Vi kan säkert bli smidigare.

Är ni dåliga på återkoppling?  

Absolut inte. Något sådant finns inte i vår värld. Vår regel är att alltid ta bollen.

Fastnar ärenden för att ni inte svarar på kollegors ärenden?  

Så kan det ha varit, men så ska det inte vara. Det hoppas jag är helt borta. Med föranmälan på webben blir det ännu bättre. Då syns varje ärende väldigt tydligt.

Varför har ni ingen konsultation längre?
Vi gör allt vad vi ska som nätbolag. Men vi är inget konsultbolag. Där måste vi ha en gräns. Regelverken har också förändrats från detaljstyrning till funktionskrav. Det påverkar vad vi kan göra.
Varför har ni ingen lokal personal med områdeskännedom?

Vi har lokal personal på alla våra etableringar i form av nättekniker. Däremot har vi inga lokala anslutningshandläggare. Handläggningen är samordnad till fem orter, vilket är bättre för att klara de krav vi har på oss att vara effektiva och samstämmiga i vår handläggning. Lokalkunskapen för dem skapar vi via våra system och samarbete med Nätteknik.

Rör – Varför ska det vara så rörigt?

Rörigt är det faktiskt inte. Vilka rör som ska användas för att få in servisen till huset är angivet i Svensk Standard. Kraven framgår av installationsmedgivandet. Frågan är snarare varför vi är så noggranna. Svaret är att det handlar om säkerhet och enkelhet om kabeln måste bytas. Gräver någon på tomten ska det gula röret vara en varningssignal och ett skydd för elkabeln. Röret ska ha en slät insida för att kabeln enkelt ska kunna bytas ut om något skulle hända med den. Därför är vi benhårda på att godkända rör ska användas.

Går det att planera så att byggcentralerna är inkopplade när bygget börjar?

Skicka alltid in för- och färdiganmälan på tillfälliga och permanenta anslutningar, gärna 7-10 dagar innan önskad tillkoppling. Ange ett önskat inkopplingsdatum. Då kan vi lägga ut planeringen till våra entreprenörer som kontaktar er för tidsbokning. Ange gärna mobiltelefonnummer till er montör. Hjälps vi åt kan vi få bra flyt i arbetet.

Fasadmätarskåp – är de nödvändiga nu när vi har de nya fjärravlästa mätare?

I allra högsta grad. Med de nya mätarna är fasadmätarskåpen än viktigare. De fjärravlästa mätarna kommunicerar och skickar mätvärdesinformation till en mottagningsenhet.

Kommunikationen sker antingen via elnätet eller via radiolänk och vi som har mobiltelefon vet att sändningen kan brytas. Förloras kommunikationen slår mätaren larm. I bästa fall kommer överföringen återigen igång med automatik. I värsta fall måste de som ansvarar för mätvärdesinsamlingen åka ut och starta om kommunikationsenheten.

Sitter mätaren då i ett fasadmätarskåp är detta relativt enkelt. Sitter mätaren inne i bostaden är det betydligt svårare att komma åt den. Då krävs det att tid bokas med den som har nycklar. Besöket blir både dyrare och framför allt störande för kunden.

Motsvarande gäller naturligtvis också för mätare i flerbostadshus. Sitter mätaren inne i lägenheten är den svåråtkomlig, sitter den centralt placerad i trapphuset underlättas åtgärd vid driftstörning.

Färdiganmälan – när ska den skickas in?

Färdiganmälan ska skickas in när installatören är klar med sitt arbete och det är klart för anslutning. Ange gärna på Färdiganmälan vilken dag du vill ha anslutningen gjord (mininum 5 dagar). När vi på E.ON fått färdiganmälan skickar vi snarast en installationsorder och önskemål om anslutning vidare till entreprenören.

Kommer Färdiganmälan för långt i förväg, innan det är klart för installation av servisen, kan det uppstå problem. Entreprenören måste då hålla koll på ärendet och kanske ringa upprepade gånger för att boka lämplig tid. Det kan bli irriterande både för entreprenören och installatören.