Utebliven betalning

Det kan ju hända oss alla att en faktura kommer bort eller att man av annan anledning glömmer eller blir försenad med att betala. I de allra flesta fall händer då följande:

• Påminnelse 1
  Vi skickar en första påminnelse om fakturabeloppet inte finns på vårt konto på fakturans förfallodag med en debitering på 60 kronor som kommer på din nästa faktura. Vid all betalning som är försenad tillkommer utöver påminnelseavgiften en dröjsmålsränta enligt räntelagen. Just nu är denna ränta 8 procent + referensränta.
• Påminnelse 2
  Betalar du inte trots påminnelse skickar vi en andra påminnelse i form av ett kravbrev och en kostnad på 180 kronor extra.
• Vid upprepade förseningar
  Om du fått flera betalningspåminnelser under året och du än en gång missar att betala på förfallodagen skickar vi ett kravbrev direkt utan att först skicka ut en betalningspåminnelse. Vi har alltså olika rutiner för de kunder som missar att betala på förfallodagen en enstaka gång och de som missar vid upprepade tillfällen.
• I de undantagsfall där betalning inte sker trots påminnelse och krav kan det gå så långt att vi stänger av din el.