Vi gör allt för att hjälpa våra kunder

De kommande dagarna skickas elräkningarna för februari månad ut till elkunderna. Med tanke på den ihållande kylan i vinter som ökat förbrukningen och den höga pristrenden på Nord Pool, kan räkningen bli en chock för tusentals kunder med eluppvärmda villor och rörligt pris.

- Vi vill göra allt vad vi kan för att hjälpa och underlätta för våra kunder. Vi erbjuder anstånd eller avbetalningsplaner på räkningen till de kunder som inte får det att gå ihop, och som tidigare skött sina betalningar till oss, säger Lars Lagerkvist, VD på E.ON Försäljning.

För många kunder kan det röra sig om en fördubbling av elräkningen på bara ett par månader. Spotpriset har nämligen ökat från månadsmedel 50 öre/kWh i december förra året, till 93 öre/kWh som är månadsmedelpris i februari.

- Det går inte annat än att känna ödmjukhet inför att detta kan innebära stora påfrestningar på den privata ekonomin för många kunder. I en sådan situation känns det helt naturligt att vi erbjuder hjälp, säger Lars Lagerkvist.

- Därför erbjuder vi möjligheter till anstånd med betalning av elräkningen. Vill man dela upp betalningen över en längre tid, är vi beredda att hjälpa till med en avbetalningsplan. Dessa båda tjänster erbjuds under förutsättning att kunden skött sina betalningar tidigare.

Ansökningar kan göras genom att skriva till Kundservice, eller ringa 020-22 24 24.

Elprisets utveckling

Feb 2009	42 öre	50,64 öre	104,72 öre
Månad	Spotpris (öre/kWh)	Pris till kund	Pris inkl moms+skatt
Feb 2010	93 öre	102,18 öre	162,73 öre
Jan 2010	67 öre	76,32 öre	130,40 öre
Dec 2009	50 öre	59,11 öre	113,19 öre