Stromausfall | Deutsch - E.ON
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Träd som ligger på en elledning

Stromausfall

Wenn wir eine Unterbrechung der Stromversorgung in Ihrem Gebiet planen, etwa bei Reparaturen des Stromnetzes, so erfahren Sie das rechtzeitig. Hier sehen Sie den Status aktueller Stromausfälle (auf Schwedisch). Klicken Sie auf die Karte, um Ihr Gebiet zu finden.

Ungeplante Stromausfälle treten meist bei Unwetter auf. Wir lösen das Problem oftmals innerhalb von fünf Minuten. Ist eine Reparatur vor Ort erforderlich, so sind wir meistens innerhalb einer Stunde da, ganz gleich zu welcher Tages- und Nachtzeit.

Einen Stromausfall melden

Ein Stromausfall bei Ihnen ist unter dem oben aufgeführten Link nicht aufgeführt? Dann wenden Sie sich rund um die Uhr an Tel. 0771-88 00 22. Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, wählen Sie bitte die +46 771-88 00 22.

Entschädigung bei Stromausfall

Wenn Sie von einem ununterbrochenen Stromausfall von mindestens zwölf Stunden Dauer betroffen waren, haben Sie in der Regel einen Anspruch auf Entschädigung. Im Normalfall brauchen Sie keinen Antrag einzureichen. Innerhalb von zwei Monaten nach Ende des Stromausfalls erhalten Sie eine Bestätigung darüber, dass Ihre Entschädigung ausgezahlt wird. Sie wird dann von Ihrer Stromrechnung abgezogen.

Melden Sie einen Stromausfall unter 0771-88 00 22. Eine eventuelle Entschädigung wird ab dem Zeitpunkt berechnet, da wir Kenntnis von dem Fehler erlangen.

Falls Sie mehr erfahren möchten, können Sie sich stets gerne an unseren Kundenservice wenden.

Den här sidan uppdaterades 5 oktober 2018
av E.ON Energidistribution