Nu börjar vägen mot ditt supersmarta hem

Vanliga frågor om mätarbytet

Varför ska mätaren bytas? 

Regeringen har beslutat om nya krav på elmätare i syfte att bland annat öka möjligheten att påverka sin egen elförbrukning. Dessutom behöver många av dagens installerade mätare ersättas de närmaste åren eftersom de kommer att ha nått slutet på sin ekonomiska och tekniska livslängd. Alla mätare ska vara utbytta senast i slutet av 2024.

Behöver jag närvara vid mätarbytet? 

Om du har en elmätare som våra tekniker kan nå själva (åtkomlig) behöver du inte vara på plats när bytet görs. En åtkomlig mätare sitter utanför din bostad, till exempel i ett fasadskåp på huset eller i ett mätarrum i ett flerbostadshus dit E.ON har nyckel.

Om vi inte kan komma åt din elmätare själva (ej åtkomlig) behöver du eller någon annan myndig person vara på plats när bytet ska göras. En ej åtkomlig mätare sitter antingen inne i din bostad eller i ett annat inhägnat/låst utrymme dit E.ON inte har nyckel. 

Hur lång tid ska jag räkna med att strömmen är borta?

När teknikern anländer beräknas mätarbytet ta cirka en halvtimme och elen kommer vara avstängd under tiden för arbetet.

Vad behöver jag tänka på inför mätarbytet?

Vi behöver din hjälp med att se till att det är fri tillgång till mätaren. Våra tekniker ska stå framför mätaren när bytet görs, därför måste sådant som blockerar mätaren tas bort i förväg. Vänligen se även till att husdjur inte är i vägen när teknikern kommer.

Eftersom vi stänger av strömmen rekommenderar vi att koppla bort känslig elektronik, så som datorer, routers och servrar.

Kostar mätarbytet något?

Nej, kostnaden ingår i nätavgiften.

Hur hanterar ni Covid-19 vid hembesök?

Vi följer Folkhälsomyndighetens riktlinjer gällande Covid-19, läs mer på eon.se/corona.

Jag har tidigare en överenskommelse om manuell mätning, vad gäller nu?

De nya myndighetskraven innebär bland annat att samtliga elmätare ska vara fjärravlästa senast den 31 december 2024. Vi installerar därmed inga nya mekaniska mätare. Om du har tecknat en överenskommelse med E.ON avseende självavläsning gäller den till och med att bytet är gjort. Läs mer i vår policy.

Hur fungerar smarta elmätare?

Här kan du läsa mer om hur de smarta elmätarna fungerar samt ladda ner en mätarmanual.

I samarbete med

ONE Nordic har i uppdrag att installera 650 000 nya smarta elmätare i E.ONs elnätskunders fastigheter i Skåne, Halland, Jämtland, Medelpad och Ångermanland samt i storstadsregionerna Stockholm, Örebro och Malmö.

Transtema har tillsammans med Montico i uppdrag att installera 340 000 nya smarta elmätare i E.ONs elnätskunders fastigheter i Östergötland, Småland, Kronoberg och Blekinge.