Nedan hittar du alla våra avtalsvillkor samlade på ett ställe.
E.ON Sverige AB och våra dotterbolag i Sverige är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som du lämnar till oss på eon.se eller direkt till oss på något annat sätt.
Vi behandlar bara personuppgifter när vi har ett berättigat syfte och ändamål och vi behandlar alltid personuppgifter med respekt för den personliga integriteten. Känsliga personuppgifter behandlas bara om det finns särskilt starka skäl och om det finns lagkrav för det. Vi lämnar bara ut personuppgifter till någon utanför E.ON om det står klart att de rättsliga förutsättningarna för detta är uppfyllda.
Våra tillämpningsbestämmelser
Allmänna avtalsvillkor
Vi tillämpar elbranschens allmänna avtalsvillkor för försäljning och distribution av el. Avtalsvillkoren är framtagna i ett samarbete mellan Svensk Energi och Konsumentverket.
Gashandel
Vi tillämpar gasbranschens allmänna avtalsvillkor för försäljning och distribution av gas. Avtalsvillkoren är framtagna i ett sammarbete mellan Energigas Sverige och Konsumentverket.
Då vi den 25 maj 2018 får en ny Dataskyddsförordning i Europa har vi uppdaterat den information vi idag lämnar om PuL. Därför har vi just nu dubbla uppsättningar av villkor, dels de som gäller fram till den 24 maj och dels de som gäller från och med den 25 maj.
Våra tillämpningsbestämmelser
Tekniska bestämmelser fjärrvärme
Här finns de bestämmelser från Svensk Energi som vi tillämpar tillsammans med lokala anvisningar för respektive fjärrvärmenät.
Tekniska bestämmelser/Mätare F:104
Mätarplatsens utformning ser du på sidorna 48 och 49 i Tekniska bestämmelser/Mätare F:104.
Lokala anvisningar
Som bilaga i ditt fjärrvärmeavtal tillämpas Tekniska Bestämmelser F:101, samt Lokala Anvisningar för nätet som du finner i listan nedan.
Avbrottsinformation via sms
E.ON Energidistribution AB levererar avbrottsinformation via sms till det telefonnummer som angetts vid registreringen. Det är du som kund som ansvarar för att rätt telefonnummer registreras. Vi frånsäger oss allt ansvar i de fall information hamnat fel på grund av att fel uppgifter angetts vid registreringen. Du bör även för din egen skull, fylla i ett lämpligt namn på anläggningen i fritextfältet.
Eventuella förseningar i leveransen av sms, eller till och med helt uteblivna meddelanden, kan tyvärr uppstå på grund av omständigheter i mobiltelefonnätet som vi inte kan påverka.
Avbrottsinformation via sms är att betrakta som en ren informationstjänst som vi erbjuder våra kunder gratis. Ytterst är det dock ditt ansvar att ha översikt över din anläggning och förebygga eventuella skador till följd av eventuella strömavbrott. Vi ansvarar inte för skador eller kostnader som drabbat dig, till följd av försenade eller uteblivna sms eller till följd av åtgärder baserade på informationen i utskickade sms.